We're here for you!

We're here for you!

Hoe kunnen we je helpen?

Laat ons weten hoe we jou kunnen helpen. Een vraag over één van onze behandelingen of wil je graag meer weten over een product? Onze customer care officers staan voor je klaar.

Een beller is sneller!

Van dinsdag tot en met zaterdag kan je ons telefonisch bereiken via 059 27 57 28 of mail ons op info@theskincompany.store

The Skin Company Oostende

James Ensorgaanderij 20/22 - 8400 Oostende
Bel ons op +32 59 27 57 28
Doorlopend open van dinsdag tot en met zaterdag van 10u tot 18u.

Enkele van de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem even contact op.

Verzendingen

Nadat uw betaling is geautoriseerd en geverifieerd, beginnen we met het verpakken van uw artikelen. Onze pakketjes worden verzekerd verzonden met bpostin België en PostNL in Nederland. U ontvangt van ons een orderbevestiging en trackingnummer van uw zending.

Leveringkosten

Voor België en Nederland
Bij aankopen onder de € 75: € 7.50
Bij aankopen boven de € 75: Gratis

Wereldwijde verzendingen
Bij aankopen onder de € 150: € 18
Bij aankopen boven de € 150: Gratis

Retours

Indien het artikel niet aan de eisen voldoet kan dit geretourneerd worden binnen de 14 dagen na ontvangst:

  • reeds geopende producten, beschadigde verpakking en/of beschadigde producten worden niet teruggenomen
  • retourneren is op eigen kosten
  • verplichte aangetekende verzending via bpost
  • het pakje moet voorzien zijn van een trackingnummer
  • risico voor verlies of beschadiging bij het retourneren is ten laste van de klant
Contact

Indien u vragen heeft over de verzending of retour, neem dan contact met ons op via info@theskincompany.store